정기안전보건교육

2025년 상반기 정기안전보건교육

기타업 근로자정기교육

사무직 6H

3.직무스트레스의 이해 및 관리

문제 및 정답

과목
직무스트레스의 이해 및 관리

차시
직무스트레스의 이해

1. 직무 스트레스의 이해(현황, 개념, 요인)
2. 직무 스트레스의 영향

차시
직무스트레스의 측정 및 관리

1. 직무 스트레스의 측정
2. 직무 스트레스의 관리방안(조직적, 개인적)

과목 - 직무스트레스의 이해 및 관리

1. 업무 관련 스트레스의 개념으로 가장 적절한 것은?

① 직무요구가 거의 없는 상황

② 보상이 충분할 때 나타나는 반응

③ 개인의 능력을 벗어난 압력과 요구가 과도한 상태

④ 좋아하는 업무를 할 때 나타나는 만족도

2. 다음 중 근로자에게 스트레스와 우울증을 일으키는 직장문화 요인이 아닌 것은?

① 경험이 중시되는 업무로 인한 선배의 지나친 권위의식

② 충분한 보상

③ 성 차별

④ 외모와 연령, 결혼 여부에 따른 차별

3. 다음 중 직무스트레스의 조직적인 요인이 아닌 것은?

① 관계 갈등

② 직무 불안정

③ 개인의 행복

④ 보상 부적절

4. 만성적 스트레스에 대한 신체반응 3단계 중 1단계 경고반응 단계의 예시가 아닌 것은?

① 업무를 잘해 칭찬받을 때

② 퇴근 1시간 전 업무지시를 할 때

③ 다른 사람의 업무를 대신하게 될 때

④ 근로감독관이 점검 온다는 소식을 들었을 때

​

5. 회사에서의 관계 갈등을 측정하기 위한 방법은 가족 등 회사 동료가 아닌 사람의 지지이다.

① O

② X

6. 평가는 순전히 개인만의 동기부여 요소이다.

① O

② X

7. 사업주는 효율적이고 합리적인 직무 스트레스 예방 프로그램을 운영하기 위하여 사업장 특성에 맞게 직무 스트레스 예방 프로그램 추진팀을 구성해야 하고, 이때 예산 등에 관한 결정권이 있는 사람이 참여해야 한다.

① O

② X

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